خط المساعدة هو نظام اتصال داخلي خاص يضمن تقنيًا عدم الكشف عن الهوية وأمن المعلومات. يلعب دورًا رئيسيًا في برنامج الامتثال الحالي (CP) من خلال توفير قناة للإدارة والموظفين للتواصل المباشر.

يتم تشغيل وصيانة خط المساعدة والموقع الإلكتروني بواسطة شركة ريد ويسل، وهي شركة امتثال مستقلة. تعتبر ريد ويسل حماية المستخدم قيمةً أساسيةً وقد تم تقديمها إلى العديد من الشركات والمؤسسات المحلية والدولية و تُستخدم حاليا من قبل حوالي مليون شخصًا في 8 بلدان.

خط مساعدة ريد ويسل هو الأكثر أمانًا لأنه لا يحتفظ بأي معلومات عن المستخدم، ولا يتم تجميع عناوين الـ IP من البداية، ويتم تشفير النص عادي للتقارير المجهولة وتوزيعها على خوادم إلكترونية خارجية متعددة.